Настоящий документ (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «А113» (далее – «Кинотеатр») (ИНН 3702545593, ОГРН 1083702001217, адрес места нахождения: 153037 г. Иваново, ул. 8 Марта, д. 32), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.
Совершая действия по покупке/оплате билета на Киносеанс с использованием функционала сайта www.a113.ru (далее – Сайт), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения и обязуется неукоснительно соблюдать их.
1. Термины и определения, применяемые в Соглашении
- «Сеанс, Киносеанс» – публичное исполнение (показ) аудиовизуального произведения (кинофильма) за установленную плату в Кинотеатре в соответствии с репертуарным планом.
- «Билет на Сеанс» – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение определенного Киносеанса.
- «Электронный билет» – документ, составленный в электронно-цифровой форме и удостоверяющий право первого предъявившего его лица на посещение определенного Киносеанса по предъявлении указанного документа (без обмена на Билет). Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
- «Клиент» – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Электронных билетов с использованием Системы электронной продажи.
- «Система электронной продажи» – программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Клиентам возможность выбирать Билеты на Сеанс для их дальнейшей оплаты через Систему оплаты.
- «Система оплаты» - совокупность средств и алгоритмов проведения электронного платежа с использованием банковских технологий (интернет-эквайринга).
- «Личная информация» – данные Клиента, вводимые им на платежной странице в целях приобретения Электронного билета, включая ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
2. Порядок приобретения электронного билета на Киносеанс.
Для приобретения электронного билета клиент совершает следующие действия:
2.1. выбирает интересующее его мероприятие на Сайте, а также дату, время Сеанса и места в зале. Количество мест, выбираемых в рамках одного заказа, не может превышать 5 (Пяти) единиц.
Выбирая фильм, имеющий возрастные ограничения (6+, 12+, 16+, 18+), Клиент заверяет и гарантирует, что Электронные билеты приобретаются им для лиц, достигших соответствующего возраста (за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ).
2.2. после выбора всех параметров, вводит запрашиваемую Личную информацию (ФИО, номер телефона и e-mail). Путем проставления галочки в соответствующем поле подтверждает ознакомление и согласие на обработку персональных данных, ознакомление с политикой конфиденциальности Кинотеатра и настоящим Соглашением. Затем подтверждает приобретение Электронного билета на Сеанс путем нажатия кнопки «Далее».
Клиент обязуется указывать полную и достоверную информацию в объеме, необходимом для приобретения и оплаты Электронных билетов на Сеанс, а также самостоятельно нести все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.
В случае приобретения Электронного билета с использованием Пушкинской карты, Клиент указывает фамилию, имя, отчество (при наличии) держателя Пушкинской карты и обязуется при посещении Кинотеатра иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность
2.3. на следующем шаге оформления Электронного билета Клиент проверяет сформированный им заказ и нажимает кнопку «Оплатить».
2.4. далее Клиент автоматически переадресовывается на защищенную платежную страницу эквайера, где необходимо ввести следующие данные вашей банковской карты: номер карты; срок действия; трехзначный CVC2/CVV2 код (расположен на обратной стороне карты).
Кинотеатр принимает к оплате карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР.
2.5. после успешного завершения процедуры оплаты Клиент автоматически переадресовывается на страницу Сайта, где отображается электронный билет с уникальным идентификатором. Скриншот данной страницы Сайта является полноправной альтернативой Электронному билету. Также по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении заказа, направляется письмо с Электронным билетом.
2.5. при посещении Клиент может предъявить электронный или распечатанный билет контролеру билетов.
Цена Билета, Электронного билета на Сеанс указана на Сайте.
Цена Билета на киносеанс, транслирующийся в формате 3D, включает стоимость аренды 3D очков.
3. Кинотеатр не несет ответственности за:
3.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
3.2. Надежность, качество и скорость работы Системы электронной продажи и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации.
3.3. Сбои, возникающие в работе сети Интернет, сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои Системы электронной продажи или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках Системы электронной продажи.
3.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.
3.5. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с Системой электронной продажи.
3.6. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).
4. Возврат билетов.
4.1. Возврат электронного билета можно сделать дистанционно. В письме с электронным билетом, которое Клиент получил при оформлении заказа, необходимо нажать кнопку «Оформить возврат» и подтвердить действие на открывшейся странице сайта.
Оформить возврат дистанционно можно не позднее, чем за час до начала сеанса. За час до начала сеанса и менее можно оформить возврат только в кассе Кинотеатра путем подачи письменного заявления.
4.2. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета / Электронного билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных Кинотеатром расходов (в соответствии со статьями 31, 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ), в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата Билета/Электронного билета.
Денежные средства возвращаются на счёт Клиента, с которого был оплачен Билет.
4.3. После начала Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства (срыв Сеанса).
4.4. В случае если Клиент произвел оплату на сайте (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Электронный билет на Сеанс оплачен, Клиент обращается к администрации Кинотеатра.
5. Политика конфиденциальности
Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер.
Для осуществления платежа вам необходимо сообщать данные вашей карты. Мы не получаем и не храним ваши данные, сообщенные при осуществлении платежа. Передача этих сведений на авторизационный сервер осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности.
Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты.
6. Положение о защищенности передаваемых данных
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами. Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
7. Заключительные положения
7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от Кинотеатра информации о новых услугах Кинотеатра, новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать 1 год или до тех пор, пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес Кинотеатра.
7.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку Кинотеатром своих персональных данных, предоставленных Кинотеатру при оформлении заказа, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и Политикой конфиденциальности ООО «А113».
7.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинотеатр вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте www.a113.ru.
7.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинотеатр, а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при заказе/покупке/оплате последним Билета/Электронного билета на Сеанс.
7.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов/Электронных билетов на Сеанс.
