Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления ООО «А113» услуги дистанционной продажи электронных билетов на показ фильмов» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «А113» (далее – «Кинотеатр») (ИНН 3702545593, ОГРН 1083702001217, Адрес места нахождения: 153037 г. Иваново, ул. 8 Марта, д. 32), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.
Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на показ фильма с использованием функционала сайта www.a113.ru (далее – Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.
1. Термины и определения, применяемые в соглашении
· «Сеанс» – время показа фильма Кинотеатром в определенном выбранном кинозале.
· «Билет на Сеанс» – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение показа фильма в определенные дату и время.
· «Электронный билет» – носитель информации в цифровой форме, подтверждающий приобретение Клиентом Билетов на Сеанс, о дате и времени Сеанса, который предоставляется Клиенту Системой электронной продажи по факту оплаты Билетов на Сеанс с использованием Системы оплаты, подлежащий обмену на Билет на Сеанс. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
· «Клиент» – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Электронных билетов с использованием Системы электронной продажи.
· «Система электронной продажи» – программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Клиентам возможность выбирать Билеты на Сеанс для их дальнейшей оплаты через Систему оплаты.
· «Личная информация» – данные Клиента, вводимые им на платежной странице в целях приобретения Электронного билета.
2. Для приобретения билета на сеанс с использованием системы электронной продажи клиент совершает следующие действия:
2.1. выбирает интересующее его мероприятие на Сайте, а также дату, время Сеанса и места в зале. Количество Электронных билетов, выбираемых в рамках одного заказа, не может превышать 5 (Пяти) единиц. Выбирая фильм, имеющий возрастные ограничения (6+, 12+, 16+, 18+), Клиент заверяет и гарантирует, что Электронные Билеты на фильмы, имеющие возрастные ограничения, бронируются им для лиц, достигших соответствующего возраста (за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ).
2.2. после выбора всех параметров, вводит запрашиваемую Личную информацию (ФИО, номер телефона и e-mail). Подтверждает путем проставления галочки в соответствующем поле ознакомление и согласие на обработку персональных данных, с данными Условиями, политикой конфиденциальности ООО «А113». Затем подтверждает приобретение Электронного билета на Сеанс путем нажатия кнопки «Далее».
Клиент обязуется указывать полную и достоверную информацию в объеме, необходимом для приобретения и оплаты Электронных билетов на сеанс, следить за актуальностью и достоверностью указанной информации, а также самостоятельно нести все риски, связанные с предоставлением недостаточной и / или недостоверной информации.
В случае приобретения Электронного билета с использованием Пушкинской карты Клиент указывает фамилию, имя, отчество (при наличии) держателя Пушкинской карты и обязуется обеспечить при посещении сеанса наличие оригинала документа, удостоверяющего личность Покупателя.
2.3. после подтверждения приобретения Электронного билета Клиент автоматически переадресовывается на Платежную страницу банка, на которой вводит данные банковской карты для совершения платежа;
2.4. после успешного завершения процедуры оплаты Клиент автоматически переадресовывается на страницу Сайта, где отображается электронный билет с уникальным номером-идентификатором. Скриншот данной страницы Сайта является полноправной альтернативой Электронному билету. Также по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оформлении заказа, направляется письмо с Электронным билетом.
2.5. предъявите электронный или распечатанный билет контролеру билетов.
Цена Билета, Электронного билета на Сеанс указана на Сайте.
Цена Билета на киносеанс, транслирующийся в формате 3D, включает стоимость аренды 3D очков.
3. Кинотеатр не несет ответственности за:
3.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
3.2. Надежность, качество и скорость работы Системы электронной продажи и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации.
3.3. Сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои Системы электронной продажи или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках Системы электронной продажи.
3.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.
3.5. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с Системой электронной продажи.
3.6. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).
4. Возврат билетов
4.1. В случае если Клиент произвел оплату на сайте (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Электронный билет на Сеанс оплачен, Клиент обращается к администрации Кинотеатра.
4.2. При покупке билета на кассе, Возврат также осуществляется через кассу. При этом Клиент должен обратиться с заявлением до начала сеанса. Сумма возвращается в полном объеме тем же способом, каким была произведена оплата билета: наличными денежными средствами, либо безналичным способом (возврат на банковскую карту).
При покупке Электронного билета на сайте, возврат электронного билета можно сделать дистанционно. В письме с электронным билетом, которое клиент получил при оформлении заказа, необходимо нажать кнопку «Оформить возврат» и подтвердить возврат на открывшейся странице сайта. Оформить возврат дистанционно можно не позднее, чем за час до начала сеанса. За час до начала сеанса можно оформить возврат только на кассе путем подачи письменного заявления.
4.3. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс (либо Электронного билета), за вычетом фактически понесенных Кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента, с которого был оплачен билет, в течение 10 с момента оформления возврата Билета на Сеанс в соответствии с п. 4.2.
4.4. После начала Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).
5. Политика конфиденциальности
Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер.
Для осуществления платежа вам необходимо сообщать данные вашей карты. Мы не получаем и не храним ваши данные, сообщенные при осуществлении платежа. Передача этих сведений на авторизационный сервер осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности.
Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты.
6. Положение о защищенности передаваемых данных
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами. Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
7. Заключительные положения
7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от Кинотеатра информации о новых услугах Кинотеатра, новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать 1 годили до тех пор, пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес Кинотеатра.
7.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку Кинотеатром своих персональных данных, предоставленных Кинотеатру при оформлении заказа, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и Политикой конфиденциальности ООО «А113».
7.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинотеатр вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте www.a113.ru.
7.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинотеатр, а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при заказе/покупке/оплате последним Билета на Сеанс.
7.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов на Сеанс.