Настоящий документ «Соглашение об условиях предоставления ООО «Кинотеатр А113» услуги дистанционной продажи электронных билетов на показ фильмов» (далее – «Соглашение») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Кинотеатр А113» (далее – «Кинотеатр») (153037, г. Иваново, ул. 8 Марта, д.32, ОГРН 1133702025808), адресованной физическим лицам (далее – «Клиентам») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.
Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на показ фильма с использованием функционала сайта www.a113.ru (далее – Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.
1. Термины и определения, применяемые в соглашении
- «Сеанс» – время показа фильма Кинотеатром в определенном выбранном кинозале.
- «Билет на Сеанс» – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение показа фильма в определенные дату и время.
- «Электронный билет» – носитель информации в цифровой форме, подтверждающий приобретение Клиентом Билетов на Сеанс, о дате и времени Сеанса, который предоставляется Клиенту Системой электронной продажи по факту оплаты Билетов на Сеанс с использованием Системы оплаты, подлежащий обмену на Билет на Сеанс. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
- «Клиент» – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Электронных билетов с использованием Системы электронной продажи.
- «Система электронной продажи» – программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Клиентам возможность выбирать Билеты на Сеанс для их дальнейшей оплаты через Систему оплаты.
- «Личная информация» – данные Клиента, вводимые им на платежной странице в целях приобретения Электронного билета.
2. Для приобретения билета на сеанс с использованием системы электронной продажи клиент совершает следующие действия:
2.1. выбирает интересующее его мероприятие на Сайте, а также дату, время Сеанса и места;
2.2. после выбора всех параметров вводит запрашиваемую Личную информацию (ФИО для последующей идентификации клиента), путем проставления галочки в соответствующем поле подтверждает ознакомление и согласие с данными Условиями, а затем подтверждает приобретение Билета на Сеанс путем нажатия кнопки «Оплатить»;
2.3. после подтверждения приобретения билета клиент автоматически переадресовывается на Платежную страницу банка, на которой клиент водит данные банковской карты для совершения платежа;
2.4. после подтверждения оплаты Клиент автоматически переадресовывается на страницу Сайта, где отображается электронный билет с уникальным номером-идентификатором. Электронный билет можно сохранить на телефоне или отправить на электронный адрес, указав необходимый адрес в соответствующем поле страницы Сайта и распечатать;
2.5. предъявите электронный или распечатанный билет контролеру билетов.
Цена Билета на Сеанс указана на Сайте.
Цена Билета на киносеанс, транслирующийся в формате 3D, включает стоимость аренды 3D очков.
3. Кинотеатр не несет ответственности за:
3.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
3.2. Надежность, качество и скорость работы Системы электронной продажи и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации.
3.3. Сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои Системы электронной продажи или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках Системы электронной продажи.
3.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.
3.5. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с Системой электронной продажи.
3.6. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).
4. Возврат билетов
4.1. В случае если Клиент произвел оплату (произошло списание денег), но не получил подтверждения о том, что Билет на Сеанс оплачен (сообщением с указанием номера Электронного билета), Кинотеатр возвращает Клиенту оплаченную им стоимость Билета на Сеанс.
4.2. В случае если Клиент произвел оплату Билета на Сеанс и продажа (изменение статуса брони) прошла успешно, но Клиент отказался от Билета на Сеанс по собственной инициативе и уведомил об этом администратора Кинотеатра не менее, чем за 30 (тридцать) минут до начала Сеанса, Кинотеатр осуществляет возврат Клиенту оплаченной стоимости Билета на Сеанс.
При этом если Клиент осуществил обмен Электронного билета на Билет на сеанс в кассе Кинотеатра, то возврат уплаченных Клиентом денежных средств осуществляется только после оформления Клиентом письменного заявления на возврат Билетов на сеанс в кассе Кинотеатра.
4.3. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в размере стоимости оплаченного Билета на Сеанс, за вычетом фактически понесенных Кинотеатром расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Клиента, с которого был оплачен билет, в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления возврата Билета на Сеанс в соответствии с п.4.2.
4.4. После начала Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).
5. Политика конфиденциальности
Оплата в Интернете с помощью банковской карты производится через авторизационный сервер.
Для осуществления платежа вам необходимо сообщать данные вашей пластиковой карты. Мы не получаем и не храним ваши данные, сообщенные при осуществлении платежа. Передача этих сведений на авторизационный сервер осуществляется только по каналам связи, защищенным протоколами безопасности.
Дальнейшее прохождение информации происходит по закрытым банковским каналам связи с высокой степенью защиты.
6. Положение о защищенности передаваемых данных
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
7. Заключительные положения
7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от Кинотеатра информации о новых услугах Кинотеатра, новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать бессрочно, до тех пор пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес Кинотеатра.
7.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку Кинотеатром своих персональных данных, предоставленных Кинотеатру при заполнении платежной страницы, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь ПАО «Газпромбанк» (ОГРН1027700167110), в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.
7.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинотеатр вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте www.a113.ru.
7.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинотеатр, а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при заказе/покупке/оплате последним Билета на Сеанс.
7.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов на Сеанс.